La comunicación en la era de la inteligencia artificial: estrategias auditivas para mitigar el ruido algorítmico y desarrollar el pensamiento crítico

Resumen

La comunicación contemporánea está profundamente alterada por el avance de la Inteligencia Artificial (IA) generativa y la
consolidación de un ecosistema digital híbrido. Esta convergencia ha provocado una crisis de sobrecarga informativa y una
amplificación sin precedentes de la desinformación. Ante la amenaza del ruido algorítmico, el consumo pasivo de datos se
convierte en un riesgo directo para la autonomía cognitiva y los procesos democráticos. El objetivo de esta investigación
documental es sintetizar los marcos teóricos para establecer la escucha activa como la estrategia humana fundamental y la
competencia rectora para el desarrollo sostenido del pensamiento crítico y la mitigación efectiva de los sesgos algorítmicos. La
metodología se basó en una exhaustiva Revisión Sistemática de la Literatura (RSL) con análisis documental, examinando una
muestra selecta de artículos, capítulos de libro y tesis (2020-2025) de bases de datos de alto impacto. El principal hallazgo es
la conceptualización de la Competencia Auditiva Estratégica como un constructo multidimensional, demostrando que la
escucha activa opera como una competencia de mediación que exige un tránsito indispensable desde la atención pasiva (oído)
hacia un discernimiento informativo intencional y cognitivamente exigente. Se concluye que el desarrollo proactivo de esta
habilidad es un pilar irrenunciable para la alfabetización mediática avanzada. Dota al individuo de la capacidad esencial de
filtrar selectivamente el ruido, identificar la intención persuasiva de los contenidos mediados por IA y, en última instancia,
reconstruir la confianza en la validez y ética de los procesos comunicacionales.