La intuición en la toma de decisiones gerenciales
DOI:
https://doi.org/10.62876/tdc.vi92.7897Palabras clave:
Toma de decisiones, Gerente, Intuición, Racionalidad, Enfoque cualitativoResumen
Este artículo constituye un documento crítico y sintético basado en una tesis doctoral de 2018. Desde un enfoque hermenéutico pragmático, indaga cómo el gerente, con racionalidad acotada, toma decisiones en contextos complejos e inciertos, con información incompleta y límites de tiempo. Se argumenta que el modelo clásico racional-instrumental es inadecuado ante la incertidumbre prevalente. La investigación exploró, mediante entrevistas en profundidad a seis gerentes de una institución financiera venezolana, el uso y la confiabilidad de la intuición como complemento a la racionalidad gerencial para la toma de decisiones efectivas.
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