Integración de los sistemas de gestión de calidad y ambiente y su posicionamiento en la era digital

Maria Flores Salazar; Alys Mendez; Luis Ramirez

doi:10.62876/tekhne.v27i1.6312

Authors

Maria Flores Salazar Universidad Católica Andrés Bello https://orcid.org/0009-0004-5360-8383
Alys Mendez Universidad Católica Andrés Bello https://orcid.org/0009-0002-6627-3274
Luis Ramirez Universidad Católica Andrés Bello https://orcid.org/0000-0002-0763-0684

DOI:

https://doi.org/10.62876/tekhne.v27i1.6312

Keywords:

ISO 9001, ISO 14001, digital positioning, integrated management system

Abstract

The expansion of markets and international recognition has promoted the adoption of management systems modeled on ISO standards by organizations, corresponding to the most popular ISO 9001 and ISO 14001, being the decision of the organizations to implement these management systems separately, or adopt their integration. This has been a frequent topic of study among researchers worldwide, since the non-aligned structure of the standards in their versions prior to 2015 represented a challenge in defining an effective methodology to achieve the integration of the systems. This document shows a documentary investigation that goes through the terms associated with the ISO 9001 and ISO 14001 standards in their current versions, and the related knowledge areas, in order to conceptualize the integrated quality management systems and environment as an alignment of processes that interact to each other, in order to achieve the established objectives, the effectiveness of the integrated system and the continuous improvement of its performance; Subsequently, the sources of this research were presented, as well as several publications of national and international researchers with experience in the field of management systems, the proposed methodologies for the implementation of systems separately, or for the fundamental integration in the PDCA cycle, and/or in the approach to processes and the benefits that the integration of management systems offers at a strategic, operational and economic level to, finally, summarize the positioning of the integration of management systems in the current technological context, and the benefits in terms of management of time and resources offered by the use of digital tools for controlling, maintenance and continuous improvement.

Keywords: Integrated management system, ISO 9001, ISO 14001, digital positioning.

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