La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) y sus comunicaciones: dialogar con los stakeholders en el entorno digital
Palabras clave:
Palabras clave, Responsabilidad Social Universitaria, Grupos de Interés, Comunicación digital. Key words, University´s Social Responsibility, Interest Groups, Digital Communication. Mots Clé, Responsabilité sociale de l’université. Groupes d’intérêts. ComResumen
Resumen
Se analiza el rol de la universidad en tanto organización socialmente responsable con cuatro dimensiones de impacto sobre el entorno: educativo, cognitivo-epistemológico, organizacional y social. A partir de este planteamiento, se anuncia el imperativo de contemplar en su gestión la construcción de un mapa de stakeholders con quienes establecer comunicación en una doble vertiente: informativa y relacional, recurriendo para ello al valor agregado que suponen los plataformas digitales 2.0.
Abstract
This article analyses the role of the university as a socially responsible organization, which possesses four dimensions in relation to its impact on the environment. These are education, epistemological-cognitive, organizational and social. This allows us to highlight the need of developing a map of stakeholders with whom the university needs to establish communication channels and relations. This, according to our view, should be carried out under two approaches; informative and relational, both of which need to make use of the added value provided by the 2.0 digital platforms.
Résumé
On examine le rôle de l’Université entendue comme une organisation socialement responsable à partir de quatre dimensions d’impact sur l’environnement : éducatif, cognitif et épistémologique, organisationnel et social. Cette approche permet d’insister sur la nécessité de prévoir la construction d’une carte des intervenants avec lesquels doit s’établir une communication dans deux directions : informative et relationnelle en ayant recours aux avantages que supposent les plateformes numériques 2.0
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