Comunicación organizacional interna en los centros de salud urbanos

Resumen

En este trabajo se analiza la comunicación organizacional interna en centros de salud urbanos de Maracaibo, estado Zulia, en Venezuela. En cuanto al área temática, se fundamentó en los aportes de Robbins (2004), Canelón (2005) y Gibson et al (2006). La obra es de tipo descriptiva, con diseño de campo no experimental transeccional, en ella se aplicó un cuestionario a 129 empleados del sector salud. Se concluyó que en las organizaciones estudiadas la comunicación se encuentra en un estado muy débil con una elevada deficiencia e inestabilidad en el uso de los medios internos.

Abstract

This work analyses the internal organizational communicational process in urban health centers in Maracaibo, state of Zulia in Venezuela. In thematic terms, it departs from the contributions of Robbins (2004), Canelón (2005) y Gibson et al (2006). It is a descriptive work, with a fieldwork designed to compiled cross section data. It surveyed 129 health workers. The works suggests that the internal communication in these organizations is weak in which the use of internal media outlets is poor.

Résumé

On présente ici une analyse de la communication interne au sein des centres hospitaliers de Maracaibo (État du Zulia au Venezuela). L'étude s'appuie sur les apports théoriques de Robbins (2004), Canelón (2005) et Gison (2006). Cette recherche de nature descriptive repose sur un travail de terrain non expérimental au cours duquel on a appliqué un questionnaire à 129 employés du secteur de la santé. On conclut que dans les organisations observées les communications sont puvre et que l'utilisation des médias internes est insuffisante et instable.