Un marco de referencia funcional para diagnosticar la comunicación en organizaciones (Antonio Nicolás Rubino)

Resumen

La comunicación en organizaciones tiene que ver con el intercambio de mensajes entre individuos y entre grupos, dentro y fuera de la organización, con el fin de alcanzar propósitos socialmente y personalmente deseables. La comunicación en organizaciones debe responder a un proceso de investigación sistemático que determine en forma precisa lo que es necesario comunicar. La estrategia comunicacional debe ser el producto de un proceso de diagnóstico contextualizado dentro de la estructura organizacional. Basado en esta premisa son revisados algunos supuestos teóricos y procedimentales sobre el diagnósitoc, la comunicación y la organización, los cuales general una aproximación funcional de diagnóstico de comunicación organizacional.

Abstract: A functional frame of reference to Diagnose Organizational Communication

Organizational communication is related to the exchange of messages among individuals and groups, inside and outside the organization, to reach social and personal desirable purposes. Communication is organizations should consider a systematic research process to determine precisely what has to be communicated. The communication strategy should be the result of a diagnosis process within an organizational contex. Based on this premise some theoretical and procedural viewpoints about diagnosis, communication and organization are revised and used to generate a diagnostic organizational communication approach.