Herramientas de la calidad aplicadas en empresas venezolanas

Quality tools applied in Venezuelan companies

Resumen

El artículo presenta cuatro herramientas de la calidad sus definiciones y aplicaciones a través de los cursos Herramientas de la Calidad y Optimización de Procesos, adscritos a los programas de postgrados Maestría en Sistemas de la Calidad y la Especialización en Ingeniería Industrial y Productividad respectivamente. Los aplicaciones son parte de proyectos asignados en los cursos, donde se persigue la búsqueda de las competencias actualiza y aplica desarrolladas desde el modelo formativo de la Universidad Católica Andrés Bellos, por sus siglas UCAB.