La información como una Capacidad Organizacional: Un planteamiento en el Contexto de Modelos de Alineamiento y desde la Perspectiva de Recursos y Capacidades

Resumen

Si bien la era post-industrial proyecta a la “información” como un factor esencial en el proceso de toma de decisiones, percepción del entorno y creación de conocimiento, se ha observado más bien una focalización en la inversión y despliegue de “sistemas y tecnologías” adjetivadas de “información” más que en la información en sí. En este sentido, esta investigación adopta una posición centrada en la “información”, percibida como una capacidad organizacional de valor estratégico en la organización contemporánea. El propósito esencial de este trabajo es la definición de una “Capacidad de información organizacional” asociada al uso y administración efectiva de la información en el negocio. Su formulación se establece tomando como base las diferentes percepciones del concepto información y los planteamientos de la perspectiva de recursos y capacidades (PRC). Adicionalmente, la “Capacidad de Información Organizacional” se expone como un factor de alineamiento que refleja la acción complementaria y sinérgica de los recursos y capacidades organizacionales que la definen. En este sentido, se contextualiza en el marco del modelo SAM Extendido y MIT90 modificado.