El Gobierno Electrónico. Marco Conceptual y una propuesta de definición

Resumen

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) han traído consigo cambios trascendentales en el orden social. Aunque se reconoce la evolución de las TIC resulta necesario contar con la infraestructura necesaria para que las sociedades puedan aprovechar estas tecnologías. En este sentido, los Gobiernos como responsables de la gestión del sector público han venido incorporando estas prácticas. El Gobierno Electrónico pretende ser una expresión de la modernización administrativa de las instituciones públicas que busca elevar los estándares de calidad, transparencia y capacidad de respuesta a los ciudadanos. En este trabajo se pasa revista al constructo Gobierno Electrónico, así como a las etapas necesarias para su implementación, bajo la premisa de que es un concepto que llegó para quedarse y que tendrá un importante impacto de la sociedad del futuro y en sus sistemas de gestión pública, lo cual implica un cambio cultural.