Modelo de madurez organizacional para la gestión de los cambios

Resumen

Partiendo del reconocimiento de los vínculos entre el concepto de madurez y la gestiónde los cambios organizacionales, en este trabajo se desarrolla un modelo de madurezorganizacional para la gestión de los cambios. El diseño del modelo contempló laidentificación de mejores prácticas vinculadas a la dimensión individual, de programasy proyectos, y organizacional de los procesos de cambio, y relacionadas también conprocesos de definición/estandarización, medición, control y mejora. Dicho diseñopermitió la construcción de un instrumento para la medición de los niveles de madurezorganizacional para la gestión de los cambios, el cual fue sometido a pruebas de validezde contenido, validez de constructo y confiabilidad.

Organizational maturity model for change management

Based on the recognition of the links between the concept of maturity and organizationalchange management, an organizational maturity model for managing organizationalchange has been developed in this work. The model design included the identificacionof best practices related to the individual dimension of programs and projects, theorganizational dimension of the change processes, and the best practices related todefinition / standarization measurement, control and improvement processes. Thisdesign allowed the construction of an instrument for measuring organizationalmaturity levels for the management of change, which was tested for content validity,construct validity and reliability.