Percepción de riesgo al realizar turismo en Venezuela
Resumen
La investigación buscó describir la percepción de riesgo de realizar turismo o de hacer uso de servicios turísticos en Venezuela por parte de una muestra de residentes de la ciudad de Caracas, tomada de forma no probabilística y conformada por 416 sujetos que eran parte de la bases de datos de 4 empresas operadoras turísticas, a quienes se les aplicó una adaptación de la subescala de percepción de riesgo tomada de la escala multidimensional para medir el valor percibido de una experiencia de servicio (Gallarza y Gil, 2006). Se realizó un análisis estadístico a fin determinar la existencia de diferencias significativas entre ambos géneros, por grupos de edades y por dos condiciones de inclusión a la muestra. Los resultados se discuten sobre la base de evidencia teórica, y la clasificación de riesgo propuesta por Dolnicar (2005).
Palabras Claves: percepción de riesgo, clasificación de riesgo, turismo, residentes de Caracas
