Serra Mazzei, David Efren, y Enif Marina Cothua Guanare. «Calidad Educativa Y Satisfacción Estudiantil Bajo ISO 21001 En La Sede Litoral De La Universidad Simón Bolívar, Desde La gestión De Estudiantes Como Parte Interesada». Tekhné 29, no. 1 (febrero 4, 2026): 34–59. Accedido octubre 17, 2026. https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/tekhne/article/view/7762.