Serra Mazzei, D. E. y Cothua Guanare, E. M. (2026) «Calidad Educativa y Satisfacción Estudiantil bajo ISO 21001 en la Sede Litoral de la Universidad Simón Bolívar, desde la gestión de estudiantes como parte interesada», Tekhné. Caracas, Venezuela, 29(1), pp. 34–59. doi: 10.62876/tekhne.v29i1.7762.