SERRA MAZZEI, David Efren; COTHUA GUANARE, Enif Marina. Calidad Educativa y Satisfacción Estudiantil bajo ISO 21001 en la Sede Litoral de la Universidad Simón Bolívar, desde la gestión de estudiantes como parte interesada. Tekhné, Caracas, Venezuela, v. 29, n. 1, p. 34–59, 2026. DOI: 10.62876/tekhne.v29i1.7762. Disponível em: https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/tekhne/article/view/7762. Acesso em: 17 oct. 2026.