Serra Mazzei, D.E. y Cothua Guanare, E.M. 2026. Calidad Educativa y Satisfacción Estudiantil bajo ISO 21001 en la Sede Litoral de la Universidad Simón Bolívar, desde la gestión de estudiantes como parte interesada. Tekhné. 29, 1 (feb. 2026), 34–59. DOI:https://doi.org/10.62876/tekhne.v29i1.7762.