Herranz de la Casa, J. M. «Gestión De La comunicación En Las Organizaciones Sociales: Fortaleciendo La Transparencia Y La reputación». Temas De Comunicación, n.º 21, mayo de 2011, pp. 53-71, https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/temas/article/view/428.