Rebolledo M, Goncalves M. Integración de chatbots en instituciones de educación superior para la optimización del ciclo PHVA según la Norma ISO 9001:2015/Amd 1:2024: Integration of chatbots in higher education institutions for the optimization of the PHVA cycle according to ISO 9001:2015/Amd 1:2024. Rev. Tekhné [Internet]. 19 de noviembre de 2024 [citado 26 de diciembre de 2024];27(2):101-1. Disponible en: https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/6595