Bermúdez Lugo LM, Rondón Rangel TE. Implementación de la Calidad Total aplicada en la prestación del Servicio Educativo Universitario. Rev. Tekhné [Internet]. 2 de abril de 2024 [citado 7 de mayo de 2025];27(1):136-47. Disponible en: https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/6318