Rebolledo, Mauren, y María Goncalves. «Integración De Chatbots En Instituciones De educación Superior Para La optimización Del Ciclo PHVA Según La Norma ISO 9001:2015/Amd 1:2024: Integration of Chatbots in Higher Education Institutions for the Optimization of the PHVA Cycle According to ISO 9001:2015/Amd 1:2024». Tekhné 27, no. 2 (noviembre 19, 2024): 101–111. Accedido diciembre 26, 2024. https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/6595.