Troconis, Ing. Hilda, y Ing. Vanesa Fernández. «Diseño De Un Plan De Mejoras De Los Procesos Existentes Y elaboración De Nuevos Procesos En La Gerencia De Gestión Red International De La Empresa CANTV (P. 74 - 82)». Tekhné 1, no. 7 (enero 20, 2016). Accedido julio 22, 2024. https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/2860.