Pirolo, J., y J. Zacarías. «Diseño De Una Metodología De Diagnóstico De Procesos De Las PYMES: Design of a Process Diagnosis Methodology for SMEs». Tekhné, vol. 20, n.º 3, enero de 2018, https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/3497.