Ramírez, L., M. Narváez, J. Benítez, y M. Remedios. «Herramientas De La Calidad Aplicadas En Empresas Venezolanas: Quality Tools Applied in Venezuelan Companies». Tekhné, vol. 21, n.º 4, diciembre de 2018, doi:10.62876/tekhn.v21i4.3956.