M. de los Ángeles Altuve D. y C. L. Vollmer D., «Propuestas de Mejora de los Procesos Administrativos de Atención al Paciente de una Clínica Dispensario del Área Metropolitana de Caracas utilizando la Metodología de Simulación de Procesos: Proposals to Improve the Administrative Processes of Patient Care of a Dispensary Clinic in the Metropolitan Area of Caracas using the Process Simulation Methodology», Rev. Tekhné, vol. 1, n.º 17, mar. 2017.