García Rodríguez, E. J. y Goncalves Rodriguez, M. J. (2022) «Plan estratégico para la gestión de la calidad basado en la metodología del Balanced Scorecard : Strategic plan for quality management based on the Balanced Scorecard methodology», Tekhné, 25(2), p. 19. Disponible en: https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/5516 (Accedido: 15 agosto 2022).