Bermúdez Lugo, L. M. y Rondón Rangel, T. E. (2024) «Implementación de la Calidad Total aplicada en la prestación del Servicio Educativo Universitario: Implementation of Total Quality applied in the provision of the University Educational Servicies», Tekhné, 27(1), pp. 136–147. doi: 10.62876/tekhn.v27i1.6318.