Bermúdez Lugo, Lusmilia M., y Teresa Elena Rondón Rangel. 2024. «Implementación De La Calidad Total Aplicada En La prestación Del Servicio Educativo Universitario: Implementation of Total Quality Applied in the Provision of the University Educational Servicies». Tekhné 27 (1):136-47. https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/6318.