García Rodríguez, Endrina Josefina, y Maria Jose Goncalves Rodriguez. 2022. «Plan estratégico Para La gestión De La Calidad Basado En La metodología Del Balanced Scorecard : Strategic Plan for Quality Management Based on the Balanced Scorecard Methodology». Tekhné 25 (2):19. https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/5516.