Rebolledo, Mauren, y María Goncalves. 2024. «Integración De Chatbots En Instituciones De educación Superior Para La optimización Del Ciclo PHVA Según La Norma ISO 9001:2015/Amd 1:2024: Integration of Chatbots in Higher Education Institutions for the Optimization of the PHVA Cycle According to ISO 9001:2015/Amd 1:2024». Tekhné 27 (2):101-11. https://doi.org/10.62876/tekhn.v27i2.6595.