Troconis, Ing. Hilda, y Ing. Vanesa Fernández. 2016. «Diseño De Un Plan De Mejoras De Los Procesos Existentes Y elaboración De Nuevos Procesos En La Gerencia De Gestión Red International De La Empresa CANTV (P. 74 - 82)». Tekhné 1 (7). https://doi.org/10.62876/tekhn.v1i7.2860.