REBOLLEDO, M.; GONCALVES, M. . Integración de chatbots en instituciones de educación superior para la optimización del ciclo PHVA según la Norma ISO 9001:2015/Amd 1:2024: Integration of chatbots in higher education institutions for the optimization of the PHVA cycle according to ISO 9001:2015/Amd 1:2024. Tekhné, [S. l.], v. 27, n. 2, p. 101–111, 2024. DOI: 10.62876/tekhn.v27i2.6595. Disponível em: https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/tekhne/article/view/6595. Acesso em: 26 dic. 2024.