Troconis, I. H., & Fernández, I. V. (2016). Diseño de un Plan de Mejoras de los procesos existentes y elaboración de nuevos procesos en la Gerencia de Gestión Red International de la Empresa CANTV (P. 74 - 82). Tekhné, 1(7). https://doi.org/10.62876/tekhn.v1i7.2860