Rebolledo, M.; Goncalves, M. . Integración De Chatbots En Instituciones De educación Superior Para La optimización Del Ciclo PHVA Según La Norma ISO 9001:2015/Amd 1:2024: Integration of Chatbots in Higher Education Institutions for the Optimization of the PHVA Cycle According to ISO 9001:2015/Amd 1:2024. Rev. Tekhné 2024, 27, 101-111.