Troconis, I.H. y Fernández, I.V. 2016. Diseño de un Plan de Mejoras de los procesos existentes y elaboración de nuevos procesos en la Gerencia de Gestión Red International de la Empresa CANTV (P. 74 - 82). Tekhné. 1, 7 (ene. 2016). DOI:https://doi.org/10.62876/tekhn.v1i7.2860.