Plan estratégico para la gestión de la calidad basado en la metodología del Balanced Scorecard
ENDRINA GARCÍA, MARÍA GONCALVES
Revista TEKHNÉ 25.2
Semestre marzo-agosto 2022
ISSN electrónico: 2790-5195
ISSN: 1316-3930
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precaución y meta), el cual consiste en asignar una
acción de acuerdo a los resultados obtenidos en la
medición del alcance de los objetivos, con el fin de
proporcionar
una

puesta

marcha

para

cada
estrategia.
Los riesgos o rangos del desempeño pueden variar
dependiendo
de

sus

características

particulares,
por
esto

es

necesario

que

se

evalúen
periódicamente los mencionados rangos y a su vez
analizar
que

las

iniciativas

estratégicas

estén
alineadas con los objetivos.
Figura 10.
Inductores e Iniciativas estratégicas.

Fuente: Elaboración propia.
Los
inductores

de

actuación

son

indicadores

más
próximos
que

sirven

de

información

avanzada
sobre
el

cumplimiento

de

los

resultados

y
proporcionan una información más temprana de la
puesta
en

marcha

de

la

estrategia,

lo

que

resulta
necesario
que

los

encargados

del

levantamiento
del
plan

estratégico

evalúen

los

inductores

e
iniciativas estratégicas más adecuadas para poner
en
marcha

el

plan

de

acción,

haciendo

posible
localizar
los

focos

problemáticos

y

actuar

para
resolverlos.
En

la figura

11 se muestra un modelo
de formato de plan de a e acción.