Plan estratégico para la gestión de la calidad basado en la metodología del Balanced Scorecard
ENDRINA GARCÍA, MARÍA GONCALVES
Revista TEKHNÉ Nº 25.2
Semestre marzo-agosto 2022
ISSN electrónico: 2790-5195
ISSN: 1316-3930
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Para los autores del Balanced Scorecard Kaplan y
Norton
se
dirige. Por lo tanto, una vez que se tiene definida la visión y misión de la empresa, todas las acciones se fijan en este
torno
de
objetivos y posibles alternativas de estrategias. Etapa
matriz
FODA y presentación d n de l e los objetivos estratégicos. A partir de la matriz FODA es posible desarrollar el marco a o analítico y las estrategias.
Figura 5. Matriz FODA. Fuente: Elaboración propia.