Plan estratégico para la gestión de la calidad basado en la metodología del Balanced Scorecard
Revista TEKHNÉ Nº 25.2
Semestre marzo-agosto 2022
ISSN electrónico: 2790-5195
ISSN: 1316-3930
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De esta manera se estructuró el mapa estratégico
basado en el análisis de contexto y de los objetivos
estratégicos, demostrando su relación causa-efecto
entre
sostenibilidad
ambiental), todas ellas relacionadas entre sí, con el fin
metodología
descrita por Robert
Norton, donde
su objetivo es traducir la misión y la visión de una organización
planificación
estratégica. El
IPC,
identificando los indicadores clave de mejora y nivel de
que
tienen como fin, brindar información temprana de la puesta
actuar
para res a resolverlos.
AGRADECIMIENTOS
A la Universidad Católica Andrés Bello, por brindar
programas
la
vanguardia en un mundo globalizado. A la profesora, Goncalves María José, por impartir sus
orientación
para e a el avance d e de e e este proyecto. Al profesor y director de la Maestría de sistemas de la calidad de la UCAB, el Dr. Ramírez Luis, por su guía,
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