interesadas,
esto
debido
a
que,
una
de
las
empresas
evaluadas
no
ha
implementado
ningún
sistema
de
gestión
de
la
calidad,
otra
de las empresas inició su implementación con
la versión 2008 (sin cul n culminar) y sólo una de las
empresas
posee
una
implementación
adelantada
de
la
norma
bajo
su
versión
vigente, sin embargo, ésta aún no ha logrado
cumplir
con
los
requisitos
inherentes
al
capítulo 4 o 4 de la nor a norma.
Asimismo,
las
actividades
de
planificación
no se han llevado
a cabo adecuadamente en
dos de las empresas, debido a que no se han
determinado los riesgos y oportunidades y las
acciones
para
abordarlos,
así
como
tampoco
los
objetivos
de
la
calidad
cumplen
con
lo
exigido
en
la
norma
en
ninguna
de
las
organizaciones,
mientras
que
por
su
parte,
la
gestión para la evaluación del desempeño y la
mejora, requieren de un abordaje completo en
las
tres
empresas,
para
satisfacer
los
requisitos de os de la nor a norma.
C. Norma ISO/IEC 17025:2017
Con
el
fin
de
realizar
el
diagnóstico
del
cumplimiento
de
los
requisitos
de
la
norma
ISO/IEC
17025
:2017,
se
aplicó
el
modelo
de
lista de chequeo proporcionado por el Servicio
de
Acreditación
Ecuatoriano
(SAE):
Cuestionario
de
autoevaluación
de
cumplimiento
con
los
criterios
de
evaluación
según
la
norma
NTE
INEM
ISO/IEC
17025:2018
para
laboratorios
[6]
.
Los
resultados
generales
del
sector
en
estudio,
una vez culminado el proceso de auditorías en
cada una de a una de a una de las em as empresas sel as seleccionadas, para
los
criterios
de
evaluación
“Cumple”
(C),
“Cumple
Parcialmente”
(CP),
“Cumple
Mínimamente” (CM), “No Cumple” (NC) y “No
aplica”
(N/A),
se
muestran
en
la
Tabla
2
,
mientras
que
el
porcentaje
general
de
cumplimiento
se
presenta
graficado
en
la
Figura 2.
Tabla II.
Resultados consolidados del cumplimiento de
los requisitos de la norma ISO/IEC 1 EC 17025:2017.
Fuente:
Elaboración propia.
Figura 2.
Resultados consolidados del diagnóstico del
cumplimiento de los requisitos de la norma ISO/IEC
17025:2017. Fuente: Elaboración propia.
Según
lo
observado
en
la
Tabla
2
y
en
la
Figura
2,
el
nivel
de
implementación
de
la
norma
ISO/IEC
17025:2017
es
bajo
(37%).
Sólo
una
de
las
empresas
estudiadas
posee
los
métodos
de
ensayo
de
crudo
acreditados
por
SENCAMER,
bajo
la
versión
2005,
encontrándose
actualmente
en
proceso
de
transición hacia la v a versión v n vigente.
Sin
embargo,
algunos
requisitos
se
encuentran establecidos, logrando el sector un
porcentaje de cumplimiento mínimo de un 8%
y
un
porcentaje
de
15%
de
los
requisitos
se
encuentran
establecidos
e
implementados,
pero
no
han
logrado
mantenerse,
mientras
8%
32%
8%
15%
37%
0%
10%
20%
30%
40%
N/A
NC
CM
CP
C
Porcentaje (%)
% GENERAL DE C DE CUMPLIMIENTO