aplicó una lista de chequeo elaborada para tal
fin, con base en se en los r os requisitos especi os especificados en os en
dicha
obtenidos,
para los criterios de evaluación “Cumple” (C), “Cumple
“Cumple
Mínimamente” (CM), “No Cumple” (NC) y “No aplica”
Tabla I. Resultados consolidados del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015.Fuente:
Elaboración propia
Figura 1. Resultados consolidados del diagnóstico del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO
9001:2015. Fuente: Elaboración propia.
ISO
9001:2015, no se encuentra implementada, ya que se obtuvo un porcentaje de cumplimiento
de apenas un 30%. Sin embargo, se observa
un
alta di a dirección es consci es consciente de e de
la
dentro
de la gestión organizacional y la prestación del servicio,
su
aplicación para el mantenimiento y calibración de
mantener
la in a información documentada de a de sus procesos. Por otro lado, la gestión de operaciones se
ha
lineamientos
establecidos por el cliente, y no por procesos definidos
se
observó que se mantienen registros sobre los servicios
informes
técnicos de cos derivados de os de los ensay os ensayos de os de crudo. El
sido
establecidos en sus manuales de la calidad o procedimientos
en
cuanto a la comprensión de la organización y su
5%
33%
12%
21%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
N/A
NC
CM
CP
C
Porcentaje (%)
% GENERAL DE CUMPLIMIENTO