interesadas,
esto

debido

a

que,

una

de

las
empresas
evaluadas

no

ha

implementado
ningún
sistema

de

gestión

de

la

calidad,

otra
de las empresas inició su implementación con
la versión 2008 (sin cul n culminar) y sólo una de las
empresas
posee

una

implementación
adelantada
de

la

norma

bajo

su

versión
vigente, sin embargo, ésta aún no ha logrado
cumplir
con

los

requisitos

inherentes

al
capítulo 4 o 4 de la nor a norma.
Asimismo,

las

actividades

de

planificación
no se han llevado
a cabo adecuadamente en
dos de las empresas, debido a que no se han
determinado los riesgos y oportunidades y las
acciones
para

abordarlos,

así

como

tampoco
los
objetivos

de

la

calidad

cumplen

con

lo
exigido
en

la

norma

en

ninguna

de

las
organizaciones,
mientras

que

por

su

parte,

la
gestión para la evaluación del desempeño y la
mejora, requieren de un abordaje completo en
las
tres

empresas,

para

satisfacer

los
requisitos de os de la nor a norma.
C. Norma ISO/IEC 17025:2017
Con

el

fin

de

realizar

el

diagnóstico

del
cumplimiento
de

los

requisitos

de

la

norma
ISO/IEC
17025:2017,

se

aplicó

el

modelo

de
lista de chequeo proporcionado por el Servicio
de
Acreditación

Ecuatoriano

(SAE):
Cuestionario
de

autoevaluación

de
cumplimiento
con

los

criterios

de

evaluación
según
la

norma

NTE

INEM

ISO/IEC
17025:2018
para

laboratorios

[6].

Los
resultados
generales

del

sector

en

estudio,
una vez culminado el proceso de auditorías en
cada una de a una de a una de las em as empresas sel as seleccionadas, para
los
criterios

de

evaluación

“Cumple”

(C),
“Cumple
Parcialmente”

(CP),

“Cumple
Mínimamente” (CM), “No Cumple” (NC) y “No
aplica”
(N/A),

se

muestran

en

la

Tabla

2,
mientras
que

el

porcentaje

general

de
cumplimiento
se

presenta

graficado

en

la
Figura 2.
Tabla II. Resultados consolidados del cumplimiento de
los requisitos de la norma ISO/IEC 1 EC 17025:2017.
Fuente: Elaboración propia.
Figura 2. Resultados consolidados del diagnóstico del
cumplimiento de los requisitos de la norma ISO/IEC
17025:2017. Fuente: Elaboración propia.
Según

lo

observado

en

la

Tabla

2

y

en

la
Figura
2,

el

nivel

de

implementación

de

la
norma
ISO/IEC

17025:2017

es

bajo

(37%).
Sólo
una

de

las

empresas

estudiadas

posee
los
métodos

de

ensayo

de

crudo

acreditados
por
SENCAMER,

bajo

la

versión

2005,
encontrándose
actualmente

en

proceso

de
transición hacia la v a versión v n vigente.
Sin

embargo,

algunos

requisitos

se
encuentran establecidos, logrando el sector un
porcentaje de cumplimiento mínimo de un 8%
y
un

porcentaje

de

15%

de

los

requisitos

se
encuentran
establecidos

e

implementados,
pero
no

han

logrado

mantenerse,

mientras
8%
32%
8%
15%
37%
0%
10%
20%
30%
40%
N/A
NC
CM
CP
C
Porcentaje (%)
% GENERAL DE C DE CUMPLIMIENTO