Figura 1. Total de piezas correctas y total de piezas
rechazadas
La
información

proporcionada

por

la

empresa

se
obtuvo al ejecutar una inspección de piezas y gel
estudio
ha

permitido

ejecutar

un

análisis

para
encontrar
espacios

de

oportunidad

ubicando

en
qué
tiempo

suelen

crearse

piezas

rechazadas;
para desarrollar una estrategia que permita reducir
el porcentaje de piezas con rechazo. Es importante
considerar
que

algunos

datos

no

fueron
transmitidos debido a políticas de confidencialidad
y
sin

ellos

solo

se

pueden

hacer

supuestos.

El
software
utilizado

para

procesar

los

datos

fue
Excel.
Cabe

mencionar

que

no

se

puede
comprobar
el

dato

debido

a

que

la

empresa

no
detalló en qué hora del día se hace el cambio de
operarios.
La
empresa

mencionó

que

algunos

días

realiza
mayor cantidad de mediciones de piezas y eso se
relaciona
con

el

tiempo

de

ciclo.

A

su

vez

podría
mostrar
que

ciertamente

el

segundo

proceso
inspección
pudiera

ser

suprimido

del

proceso

ya
que los errores sucederían solamente con un tipo
de modelo de o de pieza.
iv. RESULTADOS
Con
base

a

los

datos

de

la

muestra

se

encontró
que
el

1.31%

son

piezas

que

resultan

ser
rechazadas
en

la

contabilización

generada

de
enero
a

abril,

el

restante

98.69%

son

piezas
correctas que no necesitaron reparaciones.
Se puede observar que todos los meses tienen un
bajo porcentaje de piezas rechazadas, pero el mes
de
marzo

presenta

casi

el

doble

de

rechazos

en
comparación
de

los

demás

meses.

Lo

anterior
indica que algún incidente ha generado un desfase
en la medición. Se considera significativo destacar
que, si bien el porcentaje de rechazos oscila en el
1%
de

las

muestras,

dichos

rechazos

suelen
ocurrir en el mismo minuto sin importar el mes en
el
que

se

haya

tomado

la

muestra.

De

igual
manera
de

los

rechazos

que

se

repiten

en

el
mismo
minuto,

cerca

del

20%

ocurre

más

del
doble,
es

decir

que

quizá

ocurra

tres

o

cuatros
veces
el

rechazo.

Mientras

que

el

80%

ocurre
únicamente
dos

veces

en

el

mismo

minuto

a

lo
largo
de

los

cuatro

meses

que

componen

la
muestra.
Figura 2. Porcentaje de rechazos que ocurren en el mismo
minuto en diferentes días
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