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organizaciones que conozcan estas normas
y
al
conocimiento y calidad. ii. LOS PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO Y DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
Los
Lengua
en su diccionario DRAE [6] lo definen en las acepciones
origen,
razón fundamental sobre la cual se procede discurriendo
o
verdades fundamentales por donde se
empiezan
las
artes”. Esto nos indica que estos principios son
lo
expresa Cuatrecasas (2010) [7]
al referirse
a los principios de la gestión de calidad que su utilización “puede constituir la base para la mejora del desempeño y la excelencia de una organización”. Las
principios
rectores respectivamente para cada uno de ellos.
Tabla I. Principios de los Sistemas de Gestión del Conocimiento y de la Calidad
ISO 30401- Sistema de Gestión del Conocimiento
ISO 9001 - Sistema de Gestión de la Calidad
1.
Naturaleza
intangible
2.
Valor: este es una fuente clave del valor
de
deben
las personas se
los
objetivos de calidad de la organización”
objetivos,
desempeño.
políticas,
procesos
y
3.
Enfoque:
3.
la
capacitado
y comprometido en
4.
Adaptativo:
4.
Enfoque
las actividades como
procesos
funcionan
como un sistema coherente.
sus
necesidades y contexto.
5.
Entendimiento compartido:
Mejora: Las organizaciones exitosas tienen
la gestión del conocimiento debe
un enfoque continuo en la mejora.
interacciones entre personas, utilizando
contenidos,
las
entradas que reciban. Medio
6.
conocimiento se enfoca sobre la gestión
del
7.
Cultura:
7.
Gestión
la
gestión del conocimiento.
sostenido,
8.
Iterativo:
interesadas, tales
Diseño Propio (2020)
Fuente: Norma ISO 30401:2018 – Sistemas de Gestión del Conocimiento – Requisitos e ISO
9000:2015 – Sistema de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabularios.