Rivas, Celso, Luis Santos, y José Camarano. 2013. «Clima Organizacional Como Predictor De Productividad Bancaria». Revista Sobre Relaciones Industriales Y Laborales, n.º 28 (septiembre). https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/rrii2/article/view/1081.