Responsabilidad social empresarial en las PYMES: aproximación a partir de una muestra del área metropolitana de Caracas

Resumen

El objetivo del presente trabajo es conocer la situación de las actividades de responsabilidad social empresarial (RSE) entre las PYME, así como su valoración de la importancia de las mismas. Para ello se encuestó a una muestra de 150 empresas en el área metropolitana de Caracas de las áreas de industria, comercio y servicios. Si bien no se encontraron estudios nacionales previos sobre RSE en las PYME que permitieran comparar los resultados obtenidos, sí se pudo encontrar estadísticas sobre algunas actividades que pueden enmarcarse como de RSE, sobre todo de tipo interno. Los principales hallazgos muestran tanto en Venezuela como en la región latinoamericana que hay una baja participación en actividades socialmente responsables, con mayor presencia de actividades de responsabilidad social interna que externa o ambiental. En el caso venezolano, las actividades de RSE interna son mucho más frecuentes que en los estudios previos encontrados. Se verifica en términos generales mayor participación e intensidad en actividades de RSE a mayor tamaño de la empresa, mayor facturación anual y en las empresas del área industrial. A pesar de que la implicación declarada por las empresas es relativamente baja, los entrevistados asignan importancia a estas actividades y perciben una presión creciente de la sociedad en su conjunto para que las empresas incluyan en su actuación la perspectiva de RSE.

This paper aims to describe the situation of corporate social responsibility activities among Small and Medium Enterprises, as well as the valuation of their importance. In order to do so, a sample of 150 enterprises from industry, commerce and services were surveyed in the Caracas Metropolitan Area. No previous studies at the national level were found to compare the results, but only partial statistics on some activities that can be classified as part of corporate social responsibility (specially, of internal responsibility). The main results show that in Venezuela and Latin American countries there is little participation in corporate social responsibility, more in internal than in external or environmental activities. In the Venezuelan case, these internal socially responsible activities are more frequent than in previous data. In general, participation rates are directly related to the number of employees, sales and sector of industry. In spite of the low level of participation declared, the enterprises give importance to these activities and perceive a growing society’s demand to run business from a socially responsible perspective.