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GUAYANA MODERNA
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Guayana Moderna, N° 12
Diciembre, 2023
Venezuela
Fecha de recepción: 20-10-2023
Fecha de aceptación: 15-11-2023
pp.: 257-268
La Cuarta Revolución Industrial: Ciudades Inteligentes,
Tecnologías Disruptivas, Era Digital y Empresas
The Fourth Industrial Revolution: Smart Cities, Disruptive Technologies,
Digital Age And Companies
Veitía, Gustavo
Universidad Católica Andrés Bello / Ciudad Guayana, Venezuela
gustavoveitia@gmail.com
ORCID 0009-0004-2561-1075
Resumen
Se realiza una revisión sobre el papel que juega la ciudad inteligente como motor de la Cuarta
Revolución Industrial (4RI), y cómo la tecnología es un actor de primera línea en la
resolución de los problemas urbanos, la sustentabilidad y la calidad de vida de los
ciudadanos. Se observaron las diferentes eras industriales y la tecnología dominante en cada
una de ellas, así como la evolución de la ciudad, sus características distintivas y los agentes
principales que influyeron en su desarrollo. Se define la ciudad inteligente y se indican las
principales tecnologías disruptivas que controlan la 4RI y se señalan visiones futuristas que,
sobre estas disrupciones tecnológicas, tienen algunas entidades. Por último, se hace
referencia a las ventajas que tiene la transformación digital en las empresas hoy en día y de
cara al futuro.
Palabras clave: Cuarta revolución industrial, ciudades inteligentes, tecnologías disruptivas,
era digital.
Abstract
A review is carried out on the role that the smart city plays as the engine of the Fourth
Industrial Revolution (4IR), technology in solving urban problems, sustainability and the
quality of life of citizens. The different industrial eras and the dominant technology in each
of them were observed, as well as the evolution of the city, its distinctive characteristics and
the main agents that influenced its development. The smart city is defined and the main
disruptive technologies that control the 4IR are indicated and futuristic visions that some
entities have regarding these technological disruptions are pointed out. Finally, reference is
made to the advantages that digital transformation has in companies today and for the future.
Keywords. Fourth industrial revolution, smart cities, disruptive technologies, digital age.
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Introducción
En el siglo XVIII, en Reino Unido,
tuvo lugar uno de los acontecimientos más
importantes en la historia de la humanidad,
la Revolución Industrial. Este hecho
histórico consistió en una nueva forma de
entender la economía mundial gracias a los
avances tecnológicos y en comunicación.
A partir de ahí la humanidad asistiría, en
los años posteriores, a múltiples mejoras
en este modelo industrial. Se mejoró la
efectividad de la maquinaria y la calidad
de los productos realizados, así como la
rapidez en el transporte de mercancías
(Kyocera Digital Solutions, 2020).
La Revolución Digital ha
provocado un cambio en la sociedad y la
economía equiparable al que consiguió la
Revolución Industrial. Hoy día esta
revolución digital se conoce como Cuarta
Revolución Industrial (4RI), recordando
el impacto que la primera tuvo para su
época. Este nuevo termino fue introducido
por un equipo de científicos al desarrollar
una estrategia hi-tech para el gobierno
alemán. Klaus Schwab, presidente
ejecutivo del Foro Económico Mundial,
introdujo la frase para una amplia
audiencia en un artículo de 2015 publicado
en Foreign Affairs (Schwab, 2015).
Desarrollo
La Cuarta Revolución Industrial
(4RI) y los problemas urbanos. La
tecnología puede brindar soluciones a la
mayoría de los problemas urbanos. La
Figura 1, muestra las características de los
desarrollos de las ciudades desde 1RI hasta
la 4RI. El gobierno fue el único agente
principal del desarrollo de la ciudad desde
la primera hasta la segunda era de la
revolución industrial. Por otro lado, los
gobiernos locales surgieron como
principales agentes del desarrollo de las
ciudades desde la era 3RI, y los
ciudadanos están como principales agentes
del desarrollo de las ciudades inteligentes
durante la 4RI.
Como resultado, las características
de las ciudades han evolucionado hacia
“Ciudades para los ciudadanos”, lo que
significa que el objetivo de cada servicio o
aplicación en las ciudades es mejorar la
calidad de vida de los ciudadanos. Las
principales tecnologías emergentes en la
4RI son Big Data, IoT, AI y Blockchain.
Por lo tanto, la mayoría de las aplicaciones
en una ciudad se operan mediante el
análisis de grandes datos mediante redes
hiperconectadas. Además, las fuentes de
energía son cada vez más ecológicas
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(World Bank Group, 2021). Todos estos
aspectos hacen coincidir la ciudad
inteligente con el ODS 11 de la Agenda
2030, Ciudades y Comunidades
Sostenibles.
Transformación Digital y la Ciudad
Inteligente. En otras palabras, las
tecnologías en la 4RI, respaldan la
conexión de cosas y personas, la
recopilación y el análisis de datos y la
inteligencia de los servicios de la ciudad.
Esto conduce a cambios en la forma en se
crean valor en las ciudades y las relaciones
entre los participantes en estas ciudades
(Figura 2). Se pueden explicar estos
cambios por transformaciones digitales.
La ciudad puede describirse como una
plataforma que conecta a las personas, el
espacio y las cosas. Las ciudades en la 4RI
no solo admiten infraestructuras y
servicios para las personas, sino también
recopilan datos, analizan, visualizan y
predicen. La ciudad inteligente es, por lo
tanto, una plataforma de datos para la 4RI
(World Bank Group, 2021).
¿Qué es la Ciudad Inteligente? La
edición 2015 del informe UN-GGIM
Future Trends introdujo el concepto de
ciudades inteligentes y la Internet de las
Cosas (IoT) como resultado del ritmo
creciente de urbanización (United Nations
Committee of Experts on Global
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Geospatial Information Management
[UN-GGIM], 2015).
Aunque el significado de
“inteligente” puede abordarse de varias
formas y tiende a ser en ocasiones difuso,
la ciudad inteligente puede verse como una
ciudad basada en datos y centrada en los
ciudadanos, habilitada tecnológicamente,
con presencia de ecosistemas digitales,
movilidad inteligente, tomas de decisiones
en sitio, economía inteligente,
sostenibilidad, resiliencia y seguridad
pública (véase Figuras 3 y 4).
Las sociedades y la innovación
fomentadas por datos, así como la toma de
decisiones impulsada por estas, será
fundamental para la revisión operativa del
entorno urbano. Hoy en día, las redes de
sensores son cada vez más comunes en las
ciudades. El concepto Digital Twin está
progresando rápidamente, y será casi
imposible que se lleve a cabo una
planificación urbana eficaz sin la
disponibilidad de sensores, captura de
imágenes y tecnología de procesamiento y
análisis de datos.
¿Qué son las tecnologías disruptivas?
Hoy en día, la tecnología está
evolucionando a un ritmo acelerado
(Figura 5 y 6), con herramientas cada vez
más poderosas a nuestra disposición para
abordar los desafíos de desarrollo que
enfrentan los países y ponerlos en un
mejor camino para lograr sus metas.
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Algunas de estas tecnologías
tienen el poder de “alterar”
sustancialmente el status quo del
desarrollo y ayudar a los países a superar
los paradigmas tradicionales de desarrollo.
Las tecnologías siempre han desempeñado
un papel importante en las innovaciones
del desarrollo y ha habido una lenta
transferencia de tecnologías modernas del
mundo “desarrollado” al “mundo en
desarrollo”.
Figura 3. Ciudad Inteligente:
Figura 4. Áreas de la ciudad inteligente:
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Hoy en día, las tecnologías se están
desarrollando de una manera global, más
interconectadas con materiales, ideas y
expertos de todo el mundo. Las
tecnologías han permitido la
automatización de varias tareas tediosas y
ayudan a organizar mejor nuestras vidas
con la ayuda de computadoras y
dispositivos móviles.
El advenimiento de la Cuarta
Revolución Industrial, la transformación
digital y las disrupciones que vienen con
ellos han cambiado muchas prácticas
comerciales, y han provocado una
revolución de los datos que ha afectado
todos los ámbitos. En definitiva, crear un
mundo cada vez más interconectado. En
este sentido Gartner y otras empresas e
instituciones como el Banco Mundial y
Deloitte señalan los controladores
tecnológicos que rigen la nueva era:
sensores, vehículos autónomos,
computación en la nube, procesamiento
GPU, inteligencia artificial, aprendizaje
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automatizado, internet 5G, entre otros
(Figuras 7, 8, 9 y 10).
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Figura 7. Radar de impacto de tendencias y tecnologías emergentes para 2022 según Gartner
En la era digital se habla ya de negocios
exclusivamente digitales y las empresas
necesitan crear espacios de trabajo
inteligentes donde se optimizan y
automatizan las tareas y procesos diarios
de la oficina.
¿Qué procesos se pueden automatizar
en una empresa inteligente? Un negocio
inteligente es capaz de realizar de forma
automática y online todo el proceso de
venta de un producto o servicio; esto es, el
control de stock, el cobro, la facturación y
los avisos a clientes, intermediarios y
empleados, de que se ha producido una
venta con éxito. Además, también se
automatizan los calendarios y las alertas de
reuniones, la gestión de las vacaciones de
los empleados y los turnos laborales, los
contratos y el intercambio de documentos
e informes.
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Todo esto, como cabe esperar,
garantizando la máxima seguridad y
privacidad de los datos e información.
También es posible automatizar el análisis
y facilitar la generación de informes de
situación, pudiendo conocer rápidamente
la información en los procesos de negocio
para las tomas de decisiones adecuadas.
Por otro lado, la comunicación
entre departamentos se facilita gracias a
avisos que se generan automáticamente,
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mediante el procesamiento de flujos y
procesos de negocio... Además, es posible
la conversión de documentos a distintos
formatos y el reconocimiento de imágenes
para extraer datos, automatizando todo el
proceso desde el escaneado hasta el
almacenamiento (Kyocera Digital
Solutions, 2020).
Figura 9. Disrupción de tecnologías en
diferentes áreas según el Banco Mundial
Beneficios de automatizar los
procesos operativos y administrativos.
La automatización de los procesos reporta
grandes beneficios a las empresas que
digitalizan sus operaciones. En primer
lugar, se eliminan los procesos
administrativos que no requieren una toma
de decisión y se facilita el acceso a la
información, ahorrando tiempo. Otro de
los beneficios es que se evitan errores y
demás fallos humanos en todos esos
procesos automáticos, ya que están
programados para funcionar de forma
autónoma y correcta. Además, cualquier
documento se puede revisar rápidamente.
Figura 10. Tendencias tecnológicas más allá
de 2020 según Delloite
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Un valor importante, y en
consonancia con la sustentabilidad
ambiental, es el hecho de que al tener
archivado el contenido en formato digital,
se ahorran cantidades ingentes de papel y
otros materiales; igualmente se multiplica
la facilidad de acceso y hay un control total
de la organización sobre quién accede a
qué.
Por otro lado, es importante señalar
la mejora en el rendimiento de los
empleados al no tener que malgastar el
tiempo en tareas tediosas de archivo,
eliminando tiempos perdidos en buscar
documentos e información, y al estar
disponible el acceso a través de cualquier
dispositivo móvil o Tablet, se facilita la
movilidad, por lo tanto, empleados y
gerentes no están atados físicamente a la
oficina (Kyocera Digital Solutions, 2020).
Conclusiones
La humanidad se encuentra
transitando actualmente por lo que se
denomina la cuarta revolución industrial:
un mundo más interconectado y
controlado por las innovaciones
tecnológicas, considerando los preceptos
de sustentabilidad ambiental de última
generación. En este contexto la ciudad
inteligente juega un papel preponderante,
considerando que ya el mundo es urbano y
lo será más en las próximas décadas; así,
los centros urbanos son considerados
como hubs tecnológicos, donde es
preponderante el papel del ciudadano, más
allá de los gobiernos centrales o locales, en
un entorno hiperconectado y eco-friendly,
donde las disrupciones tecnológicas
permiten mejorar el funcionamiento de las
empresas y de la sociedad en general,
contribuyendo así con el aumento de la
calidad de vida.
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