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Guayana Moderna Nº 11.
Año 2022
ISSN: 2343-5658
Uso del WordPress y el Desarrollo de Competencias Interpersonales
Use of WordPress and Development of Interpersonal Competences
Fecha de Recepción: 30-07-2022 José Gregorio Gámez Álvarez Gamez
Fecha de Aceptación: 30-11-2022 jose2@gmail.com
https://orcid.org/0000-0098-3716
Colegio Particular San Francisco de Asís. Arequipa, Perú.
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar en qué medida el uso de
WordPress como herramienta tecnológica influye en el desarrollo de competencias interpersonales
en los estudiantes de 14 y 15 años. Fue de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo, diseño
experimental; de nivel explicativo. La muestra establecida fue no probabilística en su forma censal,
conformada por 105 estudiantes, quienes estuvieron divididos en un grupo experimental y un
grupo control. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario tipo Likert
de 10 puntos, cuya validez se realizó a través de juicio de expertos y en la confiabilidad interna se
utilizó el estadístico Alfa de Cronbach, obteniendo como resultado = 0.953. Se concluyó que el
uso del WordPress como herramienta tecnológica influye en niveles alto y muy alto en el desarrollo
de competencias interpersonales.
Palabras claves: competencias interpersonales, WordPress, inteligencia emociona
Abstract
The general objective of this research was to determine to what extent the use of WordPress as a
technological tool influences the development of interpersonal skills in students aged 14 and 15.
It is of the type applied with a quantitative approach, experimental design, explanatory level. The
established sample was non-probabilistic in its census form, made up of 105 students, who were
divided into experimental and control groups. The survey technique was used, and the 10-point
Likert-type questionnaire was utilized as an instrument, whose validity was carried out through
expert judgment and in the internal reliability, the Cronbach's Alpha analysis was used, obtaining
as a result = 0.953. It was concluded that the usage of WordPress as a technological tool influence
at high and very high levels in the development of interpersonal skills.
Keywords: interpersonal skills, WordPress, emotional intelligence.
Introducción
La necesidad de crear espacios de colaboración y efectivas relaciones interpersonales sigue
siendo uno de los grandes retos de la educación contemporánea y desde la escuela son muchas las
acciones que se pueden realizar en pro de la construcción de relaciones más equitativas y
armoniosas, con miras a favorecer una sana convivencia en cualquier espacio de interacción social.
El presente artículo tuvo como antecedentes los estudios realizados por Mora (2020) quien
denominó su investigación Blog educativo para escribir y compartir literatura infantil con niños
de educación primaria, permitiendo concluir que la aplicación de la herramienta tecnológica, no
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solamente desarrolló competencias en la dimensión cognitiva, sino que fortificó habilidades
interpersonales. Por su parte, Belgrano (2020), su investigación titulada Metodología ERCA en el
desarrollo de competencias socioemocionales, le permitió contrastar sus resultados con los
alcanzados en el presente estudio, ya que se usó una metodología diferente para lograr fines
similares. Del mismo modo, las investigaciones de Silva (2019) y Pozo-Rico (2016) arrojaron que
la implementación de programas enmarcados dentro del estudio de la Inteligencia Emocional, se
obtienen resultados altamente favorables en el desarrollo de competencias interpersonales,
permitiendo constatar que existen diferentes vías para el desarrollo de competencias
interpersonales. Finalmente, el estudio de Vargas (2017) utilizó un Sistema de Gestión de
Contenidos (CMS) para probar la eficacia de la herramienta digital en la transmisión de contenidos,
obteniendo resultados altamente propicios. Lo que ha permitido analizar la versatilidad de los CMS
para el logro de competencias tanto duras como blandas.
El recorrido propuesto para el presente artículo gira en torno a la descripción de una
realidad problemática que trasciende fronteras específicas y permite analizar la cuestión desde una
óptica global y particular. Dentro de esa realidad problemática se plantean los objetivos y las
hipótesis. Seguidamente, se expone la metodología empleada, que está estrictamente relacionada
con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y nivel explicativo. Por la naturaleza de esta forma
de investigar, los procedimientos y técnicas empleadas para alcanzar resultados fidedignos, siguen
una rigurosa sistematización de pasos que se ven reflejadas en el análisis de los resultados, la
discusión y el establecimiento de conclusiones a partir de los hallazgos obtenidos.
Planteamiento del Problema
La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO, 1996) dentro de los pilares que sustentan la educación del siglo XXI presenta un tercer
pilar denominado …”aprender a vivir juntos, aprender a vivir con los demás…” (p.103). Es claro
que la Escuela debe fomentar competencias sociales que revaloricen la importancia de la
diversidad y el pluralismo entre todas las personas.
Uno de los retos que enfrenta Europa en materia de educación se resume en:
Actualizar la definición de las capacidades básicas para la sociedad del
conocimiento que comprenden capacidades de… carácter personal y social, incluida
la sensibilización ante el arte y la cultura, que permiten a la persona trabajar en
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compañía de otras y ser un ciudadano activo… (Consejo Europeo, 2001, p. 8).
Se reconoce la necesidad de fortalecer competencias de carácter social que doten al
estudiante de habilidades no solamente cognitivas, sino también sociales.
En América Latina y El Caribe se evidencia una “…falta de priorización en el desarrollo
de habilidades transferibles…” (Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), 2020,
p.10), ya que se han priorizado aquellas competencias de tipo cognitivo y fundamentales,
relegando a un segundo plano aquellas habilidades blandas de mayor demanda en esta sociedad
del conocimiento.
No obstante, uno de los principales retos que enfrentan los países de la región de América
Latina y El Caribe están asociadas con la implementación de políticas, programas, recursos y
estrategias en las instituciones educativas de los diferentes niveles, dirigidas al desarrollo de esas
habilidades transferibles como la participación, la colaboración, el pensamiento crítico y analítico,
la empatía y la cooperación, que formen al individuo para un contexto cada vez más incierto,
inestable y desigual.
Son muchas las evidencias relacionadas con la necesidad de desarrollar competencias
interpersonales en los adolescentes y jóvenes que les ayude a enfrentar los retos del mundo laboral
y adaptarse a sus nuevas exigencias. La Economist Intelligence Unit (EIU, 2009 (citado por
Fiszbein, Cosentino, Cumsille, 2016) expresa: “´Habilidades para la vida´-definidas como la
capacidad para negociar, relacionarse, colaborar y trabajar en un ambiente culturalmente diverso—
fueron citadas como unas de las habilidades más necesarias por 192 altos ejecutivos encuestados
en países de América Latina…” (pp.12-13). Por su parte, McKinsey 2012 (citado por Fiszbein,
Cosentino, Cumsille, 2016) dirigió una encuesta a
…2832 empresarios en nueve países (Brasil, Alemania, India, México, Marruecos,
Turquía, Arabia Saudita, el Reino Unido y los Estados Unidos) reveló que 80% de
los empleadores calificaron la ética de trabajo y el trabajo en equipo como las
habilidades más importantes… (p.13).
Del mismo modo, una encuesta que desarrolló la IDB, 2012 (como se citó en Fiszbein,
Cosentino, Cumsille, 2016) a “… 1176 empresas privadas en Argentina, Chile y Brasil reveló que
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las empresas valoran las habilidades socioemocionales más de lo que valoran las habilidades
generales o los conocimientos específicos de una industria…” (p.13).
Los resultados de estas encuestas demuestran las habilidades que están priorizando muchas
empresas que operan en la región, sin embargo “… los sistemas educativos de América Latina no
abordan el desarrollo de habilidades socioemocionales, particularmente en primaria y secundaria,
y se enfocan, principalmente en el éxito académico... aunque Brasil, Chile y México las incluyen
en sus sistemas de educación…” (Fiszbein, Cosentino, Cumsille, 2016, p.14). A pesar de que en
los últimos años ha habido ciertos esfuerzos por incluir en los currículos de los países de la región
el estudio de competencias socio-emocionales, todavía en la práctica parecen encontrarse
importantes dificultades, demostrándose esto en los resultados de las encuestas antes mencionadas.
El caso del Perú es bastante particular, y no se aleja demasiado de la realidad de las demás
naciones de la región en materia de habilidades o competencias socioemocionales. El Diario
GESTIÓN (2018) afirma que en el país “el desarrollo de competencias blandas tiene una
complejidad particular, ya que no se encuentra implementada en el sistema educativo tradicional,
sino que pretenden que este se desarrolle a lo largo del tiempo…” (párr. 2).
Sería interesante analizar la inversión que realiza el Perú en educación y compararlos con
otros países. Según el Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (CEPLAN, 2011):
El gasto promedio por estudiante de educación secundaria, que en el Perú fue de
US$ 609, mientras el promedio de América Latina alcanzó los US$ 1882,
destacando la Argentina con US$ 2806, por debajo de Alemania con US$ 6430, el
Japón con US$ 6542 y Estados unidos con US$ 9186” (pp. 56-57).
Lo anterior denota que aún como país estamos por debajo de la realidad latinoamericana y
eso explicaría en gran medida los problemas que enfrenta el país en cuanto a la calidad de la
enseñanza.
Con base a todo lo explicado, la problemática a estudiar en la presente investigación está
relacionada con la ausencia de competencias interpersonales en adolescentes de 14 y 15 años,
donde se observa un bajo dominio de herramientas sociales que les permitan gestionar
inteligentemente sus emociones y desarrollar efectivas y afectivas relaciones interpersonales
basadas en el trabajo colaborativo, autónomo y autorregulado.
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Por tanto, este estudio consideró conveniente la aplicación de estrategias innovadoras,
haciendo uso de las herramientas tecnológicas como el WordPress, que aproveche las habilidades
de los estudiantes en materia tecnológica para activar su motivación y afianzar un compromiso
sostenido que facilite el desarrollo de actividades diversas en las sesiones de aprendizajes y permita
contextualizar diferentes temáticas, poniendo en marcha el trabajo colaborativo, buscando la
distribución de roles con funciones claramente distribuidas y viendo los conflictos y las diferencias
entre los miembros de un equipo como grandes oportunidades de aprendizaje y enriquecimiento
personal y grupal.
Del mismo modo, involucrar una herramienta como el WordPress en los procesos
didácticos, generó espacios de debates, foros de discusión empleo del pensamiento crítico y el
fomento de la creatividad; donde los estudiantes resuelvan diversos problemas de actualidad y
puedan dirimir conflictos que se suscitan como consecuencia de posiciones o ideas encontradas.
En síntesis, el desarrollo de competencias interpersonales son claves para formar una
persona más adaptada y consciente de los retos que propugna esta sociedad de la información y
del conocimiento, por lo que practicarlas en contextos cercanos a los estudiantes redundará en la
adquisición de recursos socioemocionales básicos que les ayuden a establecer relaciones más
armoniosas y saludables en contextos diferentes.
Por lo expuesto, dicha investigación pretende determinar cómo influye el WordPress como
herramienta tecnológica en el desarrollo de competencias interpersonales en estudiantes de tercero
y cuarto de secundaria, Arequipa 2021.
Como objetivos general de la investigación se planteó determinar en qué medida el uso de
WordPress como herramienta tecnológica influye en el desarrollo de competencias interpersonales
en estudiantes de tercero y cuarto de secundaria, Arequipa, 2021, y como objetivos específicos, a)
Determinar en qué medida el uso de WordPress como herramienta tecnológica influye en el
desarrollo de la competencia social en estudiantes de tercero y cuarto de secundaria, Arequipa,
2021 y, b) Determinar en qué medida el uso de WordPress como herramienta tecnológica influye
en el desarrollo de habilidades de vida y bienestar en estudiantes de tercero y cuarto de secundaria,
Arequipa, 2021.
Se planteó como Hipótesis general que el uso de WordPress como herramienta
tecnológica influye en el desarrollo de competencias interpersonales en estudiantes de tercero y
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cuarto grado de secundaria, Arequipa, 2021.
Metodología:
La investigación se manejó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño
experimental de nivel explicativo.
El tipo de muestra en el presente estudio fue no probabilística que, de acuerdo a Johnson,
2014, Hernández-Sampieri et al., 2013 y Battaglia, 2008b (como se citó en Hernández-Sampieri,
Fernández-Collado, Baptista-Lucio, 2014) expresan que en este tipo de muestra “…la elección de
los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de
la investigación o los propósitos del investigador…” (p.176). En este caso, los estudiantes ya
estaban organizados en diferentes secciones antes de la investigación.
Se trabajó con un grupo experimental que “…recibe el tratamiento o estímulo experimental
y el grupo de control no recibe el tratamiento o estímulo experimental…” (Hernández-Sampieri,
Fernández-Collado, Baptista-Lucio, 2014, p.132). En este estudio, el grupo experimental estuvo
representado por los estudiantes del cuarto grado de secundaria, mientras que el grupo de control
lo integran los estudiantes del tercer grado de secundaria.
Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Por la naturaleza de
la investigación, “Cuando una encuesta se aplica a la totalidad de la población se llama censo”
(Niño Rojas, 2011, p.64), por tanto, la técnica utilizada permitió realizar un censo y no un sondeo;
este último se aplica cuando la muestra es una representatividad del total de la población o universo
estudiado. En este estudio se aplicó la siguiente fórmula: Población (P) = Muestra (M); misma que
estuvo conforma por 105 estudiantes.
En este sentido, las técnicas para el procesamiento de la información se realizaron haciendo
uso de herramientas tecnológicas, que facilitó la sistematización de los datos de manera rápida y
confiable para su posterior interpretación. El análisis de los datos fue de tipo cuantitativo,
organizados en tablas, procesados mediante el programa estadístico SPSS que facilitó la obtención
de gráficos organizados en Microsoft Excel. Todo ello sirvió de base para someter la hipótesis a
prueba “…para determinar si son apoyadas o refutadas, de acuerdo con lo que el investigador
observa… (Hernández-Sampieri, Fernández-Collado, Baptista-Lucio, 2014, p. 117).
El instrumento de recolección de datos fue un cuestionario bajo una escala tipo Likert de
diez (10) puntos que fue validado por cinco (5) jurados expertos altamente calificados con grados
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de magister y doctor; se aplicó una Prueba Piloto (PP) a 28 estudiantes de la misma institución,
con características similares a los alumnos en estudio. Se estimó la confiabilidad del instrumento
utilizando el Coeficiente Alfa de Cronbach, donde valores obtenidos por encima de 0.800 indican
que el instrumento es confiable. En el instrumento aplicado se obtuvo como resultado = 0.953, lo
que refleja un excelente nivel de confiabilidad.
Tabla 1: Resultados de la prueba de confiabilidad- Coeficiente Alfa de Cronbach.
Instrumento
Número de
ítems
Número de
estudiantes
Coeficiente
mínimo
requerido
Coeficiente
calculado
Cuestionario
28
28
0.800
0.953
Fuente: Resultados obtenidos en SPSS
Tabla 2: Operacionalización de la Variable competencias interpersonales
Variable: Competencias interpersonales.
Definición conceptual: “es la habilidad para establecer contacto con otras personas, relacionarse y trabajar
cooperativamente en equipos (Brites de Vila, 2004, p.5)
Instrumento: Cuestionario
Indicadores
(Definición Operacional)
Ítems del instrumento
Indicador 1: Dominio de habilidades
básicas.
Compuesta por 3 preguntas:
1. ¿Aplico en la práctica competencias sociales básicas
como saludar, pedir permiso, despedirme, manifestar
agradecimiento, pedir disculpas, y mantener una actitud
dialogante?
2. ¿Escucho atentamente cuando algún compañero del
grupo me habla?
3. ¿Respeto el turno para hablar?
Indicador 2: Respeto por los demás
Compuesta por 2 preguntas:
4. ¿Acepto las diferencias individuales y grupales?
5. ¿Valoro los derechos de todos los compañeros de
equipo?
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Indicador 3: Comunicación
Compuesta por 3 pregunta:
6. ¿Estoy atento a la comunicación verbal de cada
integrante del grupo?
7. ¿Inicio y mantengo conversaciones constructivas con
los compañeros de equipo?
8. ¿Expreso con claridad los propios pensamientos y
sentimientos?
Indicador 4: Solución de conflictos
Compuesta por 2 preguntas:
9. ¿Aporto soluciones constructivas frente a conflictos
ocurridos dentro del equipo de trabajo?
10. ¿Permanezco unido al grupo aún en los momentos
de dificultad?
Indicador 5: Gestión de emociones
Compuesta por 2 preguntas:
11. ¿Mantengo actitudes de amabilidad y respeto hacia
los demás miembros del equipo?
12. ¿Tomo en cuenta como se sienten los otros cuando
les tengo que decir alguna cosa?
Indicador 6: Asertividad
Compuesta por 1 pregunta:
13. ¿Defiendo mis propias opiniones con respeto, aun
cuando los demás miembros del equipo no estén de
acuerdo?
Indicador 1: Objetivos adaptativos.
Compuesta por 1 pregunta:
14. ¿Fijo objetivos positivos y realistas?
Indicador 2: Toma de decisiones
Compuesta por 1 pregunta:
15 ¿Asumo con responsabilidad las propias decisiones?
Indicador 3: Búsqueda de apoyo
Compuesta por 1 pregunta:
16. ¿Solicito apoyo cuando así lo creo conveniente?
Indicador 4: Comportamiento
prosocial
Compuesta por 5 pregunta:
17. ¿Contribuyo activamente en el bienestar de los
compañeros de equipo para el éxito del trabajo
asignado?
18. ¿Manifiesto a los demás la alegría por sus logros
individuales?
19. ¿Valoro positivamente el trabajo de los compañeros
de equipo?
20. ¿Contribuyo con mis acciones al equilibrio
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emocional de los compañeros de grupo?
21. ¿Fomento espacios de amistad entre los
compañeros de grupo?
Indicador 5: Ciudadanía activa,
cívica, responsable y comprometida.
Compuesta por 4 preguntas:
22. ¿Asumo mis propios deberes?
23. ¿Reconozco mis propios derechos?
24. ¿Participo conscientemente en los espacios de
discusión grupal?
25. ¿Respeto las diversas formas de expresión cultural
de mi grupo de trabajo?
Indicador 6: Sensación de bienestar.
Compuesta por 1 pregunta:
26. ¿Expreso satisfacción por los logros personales?
27. ¿Demuestro coherencia entre pensamiento,
palabra y acción?
28. ¿Me siento parte de mi equipo de trabajo?
Fuente: Elaboración propia, siguiendo el formato de la Universidad de San Martín de
Porres, Lima, Perú.
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Resultados
Para el análisis de los resultados se utilizó la estadística descriptiva, donde se organizó la
información en tablas y gráficos de barra y el análisis inferencial permitió constatar la hipótesis
alternativa y rechazar la hipótesis nula; para ello se usó la prueba no paramétrica U de Mann
Whitney. A continuación, se exponen el análisis de los resultados alcanzados.
Tabla 3:
Tabla de frecuencia de la variable dependiente en el grupo experimental y control.
GRUPO
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Total
MODERADO
ALTO
MUY
ALTO
EXPERIMENTAL
0
15
35
50
0.0%
30.0%
70.0%
100.0%
CONTROL
21
29
5
55
38.2%
52.7%
9.1%
100.0%
Fuente: Resultados obtenidos en el software SPSS
Figura 1: Gráfico de barras para la variable dependiente en el grupo experimental y de control.
Fuente:
Elaboración propia a partir de los resultados obtenidos en el software SPSS
Considerando los resultados reflejados en la tabla 3 y la figura 1 se observa que el
levantamiento de la información se realizó en un solo momento, específicamente después de la
intervención con la herramienta del WordPress, lo que permite evidenciar que ambos grupos
0
10
20
30
40
MODERADO ALTO MUY ALTO
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
EXPERIMENTAL CONTROL
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presentan niveles de competencias interpersonales que van desde moderado a muy alto, siendo los
estudiantes que se ubican en el grupo experimental los que presentan mayores niveles de logro en
la competencia estudiada, ubicándose en 70,00% equivalente a nivel muy alto, mientras que el
30,00% obtuvo nivel alto.
Tabla 4
Tabla de frecuencia de la dimensión 01 en el grupo experimental y de control.
GRUPO
D1 COMPETENCIA SOCIAL
Total
MODERADO
ALTO
MUY
ALTO
EXPERIMENTAL
0
18
32
50
0.0%
36.0%
64.0%
100.0%
CONTROL
15
30
10
55
27.3%
54.5%
18.2%
100.0%
Fuente: Resultados obtenidos en el software SPSS
Figura 2: Gráfico de barra para la dimensión 1 en el grupo experimental y de control.
Fuente:
Elaboración propia a partir de los resultados obtenidos en el software SPSS
En los resultados arrojados en la tabla 4 y gráfico 2 para medir la competencia social, se
dejó entrever que el grupo experimental se ubica en niveles Alto y Muy Alto con porcentajes de
36,00% y 64,00% respectivamente. Observamos que el grupo de control se encuentra mayormente
0
5
10
15
20
25
30
35
MODERADO ALTO MUY ALTO
D1: COMPETENCIA SOCIAL
EXPERIMENTAL CONTROL
130 130
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en un nivel alto en el desarrollo de esta competencia, con un 54, 5%, seguido de un 27,3 en un
nivel moderado.
Tabla 5
Tabla de frecuencia de la dimensión 02 en el grupo experimental y de control.
GRUPO
D2 HABILIDADES VIDA Y
BIENESTAR
Total
MODERADO
ALTO
MUY
ALTO
EXPERIMENTAL
0
16
34
50
0.0%
32.0%
68.0%
100.0%
CONTROL
24
31
0
55
43.6%
56.4%
0.0%
100.0%
Fuente: Resultados obtenidos en el software SPSS
Figura 3: Gráfico de barra para la dimensión 2 en el grupo experimental y de control
Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados obtenidos en el software SPSS
De acuerdo a los datos presentados en la tabla 5 y figura 3 se evidencia que el grupo
experimental se encuentra mayormente en un nivel muy alto en el dominio de habilidades de vida
y bienestar con un 68.0%, mientras que el grupo de control se sitúa en un nivel alto con 56.4% y
moderado con 44.3%.
Discusión
0
5
10
15
20
25
30
35
MODERADO ALTO MUY ALTO
D2: HABILIDADES DE VIDA Y BIENESTAR
EXPERIMENTAL CONTROL
131 131
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Al determinar en qué medida el uso de WordPress como herramienta tecnológica influye
en el desarrollo de competencias interpersonales en los estudiantes de tercero y cuarto de
secundaria, se encontró que el p-valor= 0,000 menor al rango establecido que fue de 0.05, donde
se utilizó la prueba no paramétrica U de Mann Whitney, pudiéndose evidenciar que existe un nivel
de significancia entre las variables en estudio.
Esto quiere decir que al usar el WordPress como herramienta tecnológica se pueden
desarrollar competencias interpersonales en estudiantes del VII ciclo de educación básica regular,
ya que resulta una tecnología atractiva y de fácil manejo para estudiantes adolescentes, que al tener
activado ese nivel motivador predispone al alumno a trabajar de manera colaborativa, poniendo en
práctica habilidades sociales, de vida y de bienestar. De esta manera se rechaza la hipótesis nula y
se acepta la hipótesis alterna donde se explica que el WordPress como Sistema de Gestión de
Contenidos (CMS) influye de manera significativa en el desarrollo de competencias
interpersonales.
Estos resultados son corroborados con Mora (2020) quien es su investigación llega a la
conclusión que el Blog es una herramienta tecnológica que permite fortalecer las dimensiones
relacionadas con la inteligencia interpersonal. En esa misma línea Oyala (2019) concluye que el
uso del blog como herramienta educativa facilita la interacción entre pares, ya que la información
que se presenta se caracteriza por ser llamativa e interactiva. Por otro lado, la forma tradicional de
abordar las habilidades socioemocionales es a través de programas educativos bien estructurados,
enmarcados dentro de la educación emocional. Tal como lo demuestran Silva Machuca (2019),
Belgrano Medina (2020) y Pozo Rico (2016) quienes en sus estudios concluyen que la
implementación de metodologías y programas asociados a la inteligencia emocional promueven
el desarrollo de competencias y habilidades socioemocionales. Estos últimos hallazgos se
relacionan con la presente investigación, ya que los programas socioemocionales siempre incluyen
el manejo de competencias interpersonales. Al mismo tiempo, las investigaciones antes
mencionadas difieren con los resultados obtenidos en esta investigación, principalmente por las
herramientas usadas para llegar a tales fines, mientras que los autores mencionados lo hicieron
mediante la aplicación de programas y metodologías, el presente estudio logró resultados
significativos en materia de competencias interpersonales usando un Sistema de Gestión de
Contenido (CMS) que en este caso es el WordPress.
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Considerando lo referido anteriormente y habiendo analizado los resultados se constata que
el uso de un CMS, en sus diferentes tipos, son importantes herramientas tecnológicas que no
solamente favorecen el desarrollo de habilidades duras, en lo referente al proceso de transferencia
del conocimiento, tal como lo concluyó Vargas Guevara (2017) en su estudio, sino que también
son medios idóneos para el desarrollo competencias interpersonales.
Conclusión
Este estudio determinó en qué medida el uso del WordPress como herramienta tecnológica
influyó en niveles alto y muy alto en el desarrollo de competencias interpersonales en estudiantes
adolescentes de 14 a 15 años. Lo más importante fue que al usar las bondades del WordPress como
una tecnología del siglo XXI, los estudiantes se sintieron más motivados y comprometidos para
superar retos cotidianos en entornos virtuales de aprendizaje, donde pudieron desplegar
competencias sociales y habilidades de vida y bienestar, en aras de dar respuestas satisfactorias a
problemáticas de contextos. Lo que ayudó a generar estos resultados fue la disponibilidad de los
recursos tecnológicos en todos los estudiantes, el dominio de competencias digitales por parte del
investigador y de los estudiantes y el conocimiento de la población en estudio. Lo que dificultó la
investigación fue el manejo de una muestra amplia en una misma sala, así como el acceso a internet
de algunos estudiantes por problemas que escaparon de las manos del investigador y de los
estudiantes como corte del fluido eléctrico y mantenimiento de las líneas en horario de clase que
dificultó la aplicación del instrumento de medición elaborado en los formularios de Microsoft.
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